Gastos de envío

Precios:   

Todos nuestros envíos son a domicilio. ¡ahora toca esperar con algo de paciencia y sobre todo mucha ilusión!

Los precios según destino, parten de*: MRW

  • Península (Nacional) hasta 2 kg:  6,05 €
  • Península ( Regional) hasta 2 Kg: 5,72 €
  • Península ( Provincial) hasta 2 Kg: 5,05 €
  • Gastos gratuitos:

¡Porque unos gastos de envío gratis sientan muy bien!

  • Península: a partir 50 € de pedido ilusionad@.

Impuestos incluidos en todos los precios.

*Los precios podrán aumentar a medida que aumente el peso del envío.

Cambios y devoluciones

En pedidos con destino España, se podrán realizar cambios o devoluciones en un plazo de 14 días naturales*, a partir de la recepción del pedido (contando el mismo día de la entrega), comunicando mediante un correo electrónico a   info@terapeutailusionada.com  los datos de la compra y el deseo de reembolso o cambio de producto antes de que venza el período de devolución.

* Si en el plazo de 14 días naturales desde el recepción del pedido no recibimos los productos, no podremos proceder al reembolso de los mismos.
Tras la recepción del producto, se procederá al reembolso del importe de los productos mediante el método de pago con el que se efectuó.
Si la devolución no es por defecto o producto erróneo, se reembolsarán los pagos realizados a excepción de los gastos de envío.
Si el motivo de devolución es por defecto o producto erróneo, Terapeuta Ilusionada se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar la devolución. En cualquier otro caso, los mismos correrán a cargo del cliente.
Para la apertura de la incidencia, es necesario guardar los embalajes originales, así como la etiqueta del envío, puesto que será requerida una fotografía de dichos elementos. Solicitaremos también una fotografía de todos los productos recibidos junto a la etiqueta de envío. Los productos que deseen ser cambiados o devueltos han de encontrarse en perfectas condiciones, y en caso de existir embalaje con precinto, no debe haberse retirado o modificado.
Resumiendo, los cambios se pueden hacer de dos formas:
  1. Nosotros nos encargamos de la recogida del producto que quieres cambiar, y de enviar el nuevo producto.
    Una vez realizado el pago por el método preferido (contrareembolso  o transferencia), enviaremos a un mensajero a recoger el producto de forma inmediata y no tendrás que preocuparte de nada más. En unos 2-3 días laborables tendrás contigo el nuevo producto. Opción sólo válida para envíos a península.
  2. Nosotros nos encargamos sólo del nuevo envío del nuevo producto que deseas.
    Deberás enviarnos el producto que deseas cambiar por la mensajería que desees, pero siempre deberá ser con seguimiento y nos deberás indicar el número de seguimiento para evitar posibles pérdidas. Una vez nos llegue el mismo y el pago de los nuevos gastos de envío se haya hecho efectivo, procedemos a enviarte el nuevo producto. Esta opción puede retrasar el proceso, puesto que los tiempos de envío varían mucho dependiendo de las distintas mensajerías y sus tiempos de envío. En este caso, no nos hacemos responsables de posibles pérdida sufridas por la compañía de transporte. Sólo en el nuevo trayecto de ida, el que gestionamos nosotros.

No se realizan cambios ni devoluciones en envíos fuera de España.

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